Nie pamiętam hasła
Wejdź na reset hasła (link jest też na stronie logowania). Wiadomość przyjdzie na adres konta. Nie ma jej? Sprawdź spam i to, czy wpisujesz adres użyty przy rejestracji. Po zmianie hasła wylogujemy pozostałe urządzenia.
Nie przyszedł e-mail z potwierdzeniem
Zaloguj się i wyślij link jeszcze raz. Sprawdź spam oraz zakładki typu „Oferty” czy „Społeczności”. Jeśli wiadomości dalej nie ma, zajrzyj na status systemu — komponent „Powiadomienia e-mail”.
Kod 2FA nie działa
Sprawdź, czy telefon ma automatyczną datę i godzinę — kody zależą od zegara. Możesz też użyć kodu zapasowego. Więcej: Logowanie dwuskładnikowe.
Konto zablokowane
Ban w zakresie „Portal” blokuje logowanie. Ekran blokady pokazuje, do kiedy trwa. Uzasadnienie bana przychodzi e-mailem razem z linkiem Odwołaj się — link działa bez logowania przez 180 dni od decyzji. Po tym czasie napisz w dziale Konto i paszport gracza na stronie kontaktu, też bez logowania. Każde odwołanie rozpatruje człowiek.
Nic nie pomaga
Napisz w dziale Konto i paszport gracza na stronie kontaktu — bez logowania. Podaj nick i adres e-mail konta. Nigdy nie wysyłaj nam hasła.