Jak napisać
Wejdź na stronę kontaktu, wybierz dział, opisz sprawę i dołącz pliki — zrzuty, nagrania, dema (do 4 plików; dłuższe nagranie wyślij linkiem w opisie). Dostaniesz numer zgłoszenia w formie PZ-2026-000123. Zgłoszenia wysłane z konta są w Moich zgłoszeniach.
Konkretny opis skraca sprawę o jedną wymianę wiadomości: co się stało, kiedy, którego meczu dotyczy (ID meczu, np. M14) i czego oczekujesz.
Działy i terminy odpowiedzi
- Turnieje i sędziowanie — do 2 godz. w trakcie turnieju, poza rozgrywką do 24 godz.
- Nadużycia i bezpieczeństwo — do 12 godz.
- Konto i paszport gracza — do 24 godz.
- Nagrody i płatności — do 3 dni roboczych.
- Partnerstwa i reklama — do 2 dni roboczych.
- Media i redakcja — do 2 dni roboczych.
- Dane osobowe (RODO) — do 30 dni.
Dni robocze to poniedziałek–piątek, bez świąt ustawowych w Polsce. Aktualny termin jest zawsze podany przy dziale na stronie kontaktu.
Bez konta
Bez logowania napiszesz do działów Konto i paszport gracza, Partnerstwa i reklama, Media i redakcja oraz Dane osobowe (RODO). Pozostałe dotyczą konkretnego konta, turnieju albo kary, więc wymagają zalogowania. Numer zgłoszenia i link do wątku przyjdą e-mailem; zgubiony link odzyskasz na stronie podglądu zgłoszenia.
Kiedy zgłoszenie się zamyka
Zgłoszenie, które czeka na Twoją odpowiedź, zamyka się samo po 7 dniach ciszy. Sprawa, która czeka na nas, nie zamyka się sama nigdy. Zamknięty wątek zostaje do wglądu — jeśli sprawa wróci, wyślij nowe zgłoszenie.
Discord
Discord społeczności nie zastępuje formularza — sprawy formalne załatwiamy tylko przez zgłoszenia.