Bezpieczeństwo konta

Hasło

Hasło ma co najmniej 10 znaków, w tym litery i cyfry, a przy zakładaniu konta portal odrzuca hasła znane z wycieków. Używaj hasła, którego nie masz nigdzie indziej — najwygodniej z menedżerem haseł.

Hasło zmienisz w ustawieniach konta, w zakładce Hasło: obecne hasło, nowe i jego powtórzenie, potem Zmień hasło.

Kliknij, aby powiększyć

Wylogowanie innych urządzeń

Zmiana hasła i zmiana adresu e-mail wylogowują wszystkie pozostałe urządzenia (to, na którym robisz zmianę, zostaje zalogowane). Reset hasła przez e-mail wylogowuje wszystkie. Portal nie ma listy sesji ani osobnego przycisku „wyloguj inne urządzenia” — gdy podejrzewasz, że ktoś zna Twoje hasło, po prostu je zmień.

Logowanie dwuskładnikowe

2FA sprawia, że samo hasło nie wystarczy do wejścia na konto. Włączenie zajmuje minutę, a kody zapasowe ratują konto po zgubieniu telefonu: Logowanie dwuskładnikowe.

Powiadomienia o zdarzeniach bezpieczeństwa

Te powiadomienia przychodzą zawsze — do dzwonka i e-mailem — i nie da się ich wyłączyć:

• Zmieniono hasło i Hasło zresetowano;
• Wyłączono drugi składnik;
• Użyto kodu zapasowego;
• Prośba o zmianę adresu e-mail i Zmieniono adres e-mail — oba na dotychczasowy adres;
• Nieudane logowania na konto — po wielu błędnych hasłach w krótkim czasie (konto nie jest wtedy blokowane);
• Błędne kody drugiego składnika — po 10 błędnych kodach 2FA w 15 minut.

Jeśli to nie Ty — kliknij w powiadomieniu To nie ja — napisz do obsługi i od razu zmień hasło.

Czego nigdy nie robimy

• Nie prosimy o hasło ani o kody 2FA — ani e-mailem, ani na Discordzie, ani w wiadomości prywatnej.
• Nie wysyłamy linków do logowania poza stroną PlayZeek. Strona logowania jest zawsze pod adresem portalu.
• Obsługa pisze w zgłoszeniach (Moje zgłoszenia) i e-mailem z adresu portalu.

Wiadomość, która podszywa się pod obsługę, zgłoś: Jak zgłosić nadużycie.

Adres e-mail

Adres zmienisz w ustawieniach konta: w zakładce Profil, w części Tożsamość, kliknij Zmień adres e-mail. Podaj nowy adres i obecne hasło, a przy włączonym 2FA także kod z aplikacji albo kod zapasowy.

• Na nowy adres przyjdzie link. Adres konta zmieni się dopiero po jego kliknięciu — po zalogowaniu na to samo konto. Link działa 60 minut i tylko raz.
• Na obecny adres przyjdzie informacja o prośbie, a po zmianie — powiadomienie Zmieniono adres e-mail.
• Po zmianie pozostałe urządzenia zostaną wylogowane, a nowy adres jest od razu potwierdzony.
• Dopóki link nie zostanie kliknięty, prośbę można anulować albo wysłać link ponownie. Nowy adres czeka najwyżej 60 minut, potem znika.

Gdy tracisz dostęp do skrzynki i nie pamiętasz hasła, napisz w dziale Konto i paszport gracza w formularzu kontaktowym.

Uczciwa gra

O kontach dzielonych, multikontach i banach VAC: Uczciwa gra i bezpieczeństwo konta.